charte d'engagement réciproque - CONDITIONS GENERALES
Cette charte précise les engagements réciproques entre la personne accompagnée et la thérapeute.
1) Cadre thérapeutique et responsabilité médicale
Les séances proposées (hypnose Ericksonienne, thérapies brèves, outils comportementaux et cognitifs, approches psychocorporelles et intégratives, soins énergétiques…) ne se substituent jamais à un avis ou un suivi médical.
La thérapeute n’est pas médecin et ne pose aucun diagnostic médical.
Le consultant s’engage à poursuivre tout traitement en cours et à respecter les recommandations des professionnels de santé le cas échéant.
En tant que thérapeute, je décline toute responsabilité si vous choisissez de ne pas suivre un avis médical ou d’interrompre un traitement sans avoir consulté un professionnel de santé compétent.
2) Engagement du consultant dans sa démarche :
Vous êtes acteur de votre changement. La thérapeute met à disposition l’ensemble de ses compétences en hypnose, psychopathologie, psycho traumatologie, TCC et thérapies brèves pour vous accompagner vers un mieux-être durable.
Des exercices, outils ou pratiques complémentaires peuvent vous être proposés entre les séances pour soutenir votre progression.
Vous pouvez également faire part de votre évolution par e-mail ou téléphone entre les rendez-vous, dans le respect du cadre professionnel.
3) Enregistrements audio/vidéo (facultatif) :
Afin d’assurer un suivi de qualité et, si vous l’acceptez, certaines séances peuvent être enregistrées :
- Ces enregistrements sont strictement confidentiels et protégés par le secret professionnel, le RGPD et les droits relatifs à l’image et à la vie privée.
- Ils permettent à la thérapeute d’analyser l’efficacité des outils utilisés, d’améliorer la qualité du suivi et, si besoin, de solliciter un avis professionnel (supervision) dans un cadre sécurisé.
- Pour les séances concernant les enfants, l’enregistrement peut renforcer la transparence et la sécurité du cadre thérapeutique.
Aucun enregistrement ne sera réalisé sans votre accord explicite.
4) Transparence, intégrité et cadre relationnel :
La thérapeute s’engage à exercer dans le respect de l’éthique professionnelle, avec transparence, intégrité et bienveillance.
Elle peut orienter le consultant vers un autre professionnel si la situation dépasse son champ de compétence ou si un autre accompagnement semble plus adapté.
5) Annulation des séances :
Toute séance non annulée 48h à l’avance est considérée comme due.
Les tarifs sont clairement affichés en ligne et au cabinet.
Le règlement peut s’effectuer par chèque, espèces ou virement.
6) Accompagnement des mineurs :
Les mineurs doivent être accompagnés d’un parent ou d’un tuteur légal lors de la consultation.
Une autorisation écrite et éclairée est exigée pour tout accompagnement thérapeutique.
7) Confidentialité et RGPD :
Dans le cadre du suivi thérapeutique, un dossier peut être constitué pour assurer une traçabilité cohérente de l’accompagnement.
Ce dossier est strictement confidentiel, conservé conformément aux obligations légales et déontologiques et peut être conservé jusqu’à 6 mois après le dernier rendez-vous, sauf demande contraire.
8) Médiation – Code de la consommation :
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, un dispositif de médiation est accessible.
L’entité retenue est : MEDIATION CONSOMMATION DEVELOPPEMENT/MED CONSO DEV.
En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://www.medconsodev.eu ou par voie postale en écrivant à : MEDIATION CONSOMMATION DEVELOPPEMENT/MED CONSO DEV – Centre d’Affaires Stéphanois SAS – IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE France – 3, Rue J.Constant Milleret 42000 ST ETIENNE.
9) Prestations en entreprise :
Pour les interventions en entreprise, un contrat spécifique est établi et signé entre les parties.
10) Acceptation de la charte :
En prenant rendez-vous via le site ou directement auprès de la thérapeute, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces Conditions Générales et les accepter pleinement.
Un exemplaire est conservé par la thérapeute. Un exemplaire signé peut être remis sur demande.
